Ms Kwan
【太大力,服務環境都麻麻】
2019-01-25
427
1
太大力,服務環境都麻麻,打去改時間無人聽,找 Bookfun 客服幫手,話幫我聯絡,但夠鐘都唔覆電話...
人均 $348.00
服務: 正宗泰式按摩
Ms Kwan
管理員 |
客服2019-01-31 17:06:36
Ms Kwan,你好呀!我是BookFun網站客戶服務部同事,實在非常抱歉令你有不快的體驗。
翻查回記錄,當天星期六預約訂單較多,這單時間較急,店主又較少使用手機,以致我們多次致電店主,亦未能取得聯絡,而致同事一直未能確實能否更改時間~ 抱歉他們沒有致電回給你,解釋情況,我們會不斷加強客服團隊的培訓和質素,也已著店方要多留意手機,防止這情況再出現。 如有任何問題或意見,歡迎隨時再聯絡我們。 |