今日和大家分享不是什麼好用產品和雷品
而是要提醒大家!!!!!!!
因為我實在對於這間店舖太太太太不滿了!!!
話說早於上年十二月我在旺角百寶利一間專賣即影即有和隱形眼鏡等的店鋪 - SweetyMagxx
訂了一個直曲兩用的髮夾
但當時店員說32mm 的要訂貨 大約一個月會到貨
我見到他們有很多客人又說明自己是正貨
那好吧 我便付出全數訂貨
但一個月過去了 從來未有任何人通知我到貨了沒有
inbox 詢問又請我whatsapp 查詢，whatsapp 查詢又請我打電話問
打電話問了數次也說未到 但那時已經是二月了
最後三月我決定直接上門詢問有貨了沒有
但他們說廠商未有貨 所以沒有貨給我
於是我要求退錢 但是要注意的是我在門市仍然有看到他們展示了我訂的那款髮夾
如果是廠商沒有貨 不是應該收起貨品先 待有貨才再次售賣的嗎
時至今年六月中
為了有更高質素的拍片效果 所以我決定要買一對散光color con
當時覺得上次髮夾事件應該是廠商問題不關店舖事
又覺得都隔了三個月了 應該會改善了吧
而他們又說自己是正貨 於是我決定再次到SweetyMagxx
這次訂購NEO 的散光COLOR CON
當時店員跟我說散光CON 需要兩個月才到
因為散光CON 需要接到單才訂造的
其實我一直都知道散光CON 要訂造 也知道兩個月是合理時間
所以我決定訂購 於是一樣付了全數給他們
基於個人私隱問題
我遮蓋了自己的電話號碼和近視散度度數
這是那間店鋪給予我的單據 說明今年六月十九日我在該店訂了散光CON的
於是兩個月後大約是八月18號左右
我再次上門到SweetyMagxx 詢問我的隱形眼鏡到貨了沒有
怎料店員說沒有 我問當初我訂的時候不是說兩個月嗎
現在已經兩個月了怎麼還未有
店員一句說不知道就算
於是我問到底何時才會有 那名店員出了店到了鄰壁的分店
( 這店同層有三個鋪位分別賣不同的產品)
隔了一會兒她回來說要十月中才有!!!!!!!!!!!!!!!
我立即怒火中燒 明明我是六月訂購 應該八月中有的
怎麼可能十月中才有 整整四個月!!!!
所以我有理由相信他們當初在六月時根本沒有幫我訂購
但員工的藉口是我六月份訂的時候 剛剛過了NEO 接單的日子
這到底是什麼回事??? NEO 的接單日子他們不是一早就知道嗎?
既然知道, 那我訂的時候應該早知道我兩個月後是不可能有
那為什麼當時跟我說兩個月會到貨????
好吧, 假設我訂的時候他們是不知道已過了接單日子
那當他們欲跟NEO 訂購的時候應該知道了吧!!!
那為什麼不致電給我告訴我已過了接單日子 所以可能要等多點時間
再問我要繼續訂還是不訂了???
但他們從來沒有給我任何通知告訴我的訂貨狀態是未訂、遲訂、沒貨還是怎樣!!
最後當天我離開了店舖但當晚立即FB INBOX 他們
因為我真的愈想愈覺得不對勁!!!
結果理所當然地他們沒有回覆
而且是幾天沒回覆我再三催促他們 最後8月22日才有個名叫阿JOE (應該是比較有權力的人)
致電給我說九月中會有貨，但沒有給我確實日子何時有貨
而且致電給我時還嬉皮笑臉的！！
好吧最後我等到9月23日，我相信已經是九月尾而不是九月中我再次問他們有貨了沒有
結果是NO REPLY!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
由此已經證明到這間店一點責任心也沒有
其實沒貨你直接回覆我 我也沒有那麼憤怒 也未必會寫出來公開他們的惡行
但是他們完全沒有回覆就是有逃避!!!!
也是我決定要告知所有讀者的原因
最後於昨晚 ( 30/9) 我上門詢問到貨了沒有
結果那名員工又是致電那名叫阿JOE 的人 然後說沒貨!!!
幾時有貨?? 是10月10日!!!!!!!!!!!
最後我當然選擇退錢了
四個月!!!!!!!! 一直以來沒有一點消息 每次也是我問, 而且要不斷追問才會偶爾回覆一兩句!!!
試問這樣的店鋪又如何令人信任 願意再次光顧??
沒錯 我知道他們賺很多
有很多人會上去購買平價相紙和有現貨的COLOR CON
但一間專業的商店是只滿足於購買現貨的客人的嗎
其他客人特別是訂購的客人是不值得用心服務???
無論有貨沒貨遲點才有貨還是廠商問題
不應該是主動告訴客人的嗎???
綜合了兩次的訂購經驗
完全不用指望我會再次到這店購買
身邊的友人欲購買我不會阻止 但我會告訴我的經驗讓他們購買前先三思
我寫這篇文章的原意也一樣
貨品就算真的是正貨又如何 服務質素甚至最重要的責任心也缺乏
我覺得香港總會有一間比它更好的商店的
當然大家是去購買現貨的話而又能滿足於他們的服務態度我不會說什麼
但如果是訂購產品的話 大家必須要三思而後行
這是我衷心的建議
Sweetymagxx
位於旺角百寶利1x 樓
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